Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.

Commandes en ligne

Produit manquant, erroné ou non conforme ? Contactez le restaurant concerné dans les 24 heures, avec votre numéro de commande et, si possible, une photo :

• Poissonnière : 01 40 00 23 46
• Wagram : 01 74 74 31 76
• Ou contact@barak.fr

Après vérification, nous remboursons le produit concerné, sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours. Vous pouvez aussi choisir un avoir.

Commande annulée par le restaurant (rupture, fermeture exceptionnelle) : remboursement intégral et automatique.

Droit de rétractation

Il ne s’applique pas aux repas préparés : ce sont des denrées périssables et des prestations de restauration fournies à une date déterminée (article L221-28 du Code de la consommation).

Sur place et à emporter

Un souci avec votre plat ? Dites-le à l’équipe tout de suite : on le remplace ou on le rembourse.

Événements et traiteur

Un acompte de 50 % est demandé à la validation du devis.

• Annulation plus de 72 heures avant l’événement : acompte remboursé intégralement.
• Annulation moins de 72 heures avant : l’acompte reste acquis.

Le détail figure sur chaque devis.